B2B（企业对企业）公司与目标公司的沟通方式与 B2C（企业对消费者）公司不同。 B2B 公司的目标客户是那些与其核心业务相关的特定问题和限制的专业人士。他们有非常具体的期望，希望在购买前获得详细的产品信息。而且，当他们能够访问高质量的产品信息时，他们达成交易的可能性会增加三倍。 对于 B2B 公司来说，保证这种质量很快就会变得复杂。产品的技术性质及其附带的大量数据（变体、定制选项、技术特征等）使产品信息的日常管理变得复杂。 新的号召性用语 为了应对这些挑战，许多 B2B 公司使用 PIM（产品信息管理）软件。 B2B公司的特殊性 数据量大 B2B 公司管理着大型目录，其中包含不同信息级别的大量产品。为了说服专业人士购买，他们必须提供大量的产品信息（属性、特性、选项等），特别是技术信息。 B2B公司 例如，在建筑材料领域。
当专业人士考虑购买天花板瓷砖时，他必须能够访问丰富而完整的内容，从而加深对产品的了解：技术表、宣传册、视频组装、安装指南…… 他还必须能够检查产品是否适合他的需求并访问详细的产品信息：物理特性（尺寸、颜色、边缘、框架等）和技术特性（防火反应
纳米比亚电话数字 耐湿性、CE 标志）。 ..)、维护条件、实施等。视觉内容可以澄清其中一些信息并提高对产品的理解：产品尺寸汇总表、板的说明图、以图表形式表示的吸声系数... 对于 B2B 公司来说，这意味着管理大量的产品数据。为了节省日常管理的时间，他们经常为自己配备多个独立管理的软件应用程序：ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、电子商务平台等。这些流程减慢了团队的速度（提取、手动调整、重读等），并且是所发布的产品信息中的错误来源。 与法规相关的限制 在 B2B 环境中，产品通常受到。
严格的监管限制（ISO 标准、标签、认证等），并且在每个国家/地区，这些限制都是不同的。 例如，在法国，建筑材料行业的制造商必须遵守欧洲火灾反应标准“NF EN 13 501-1”。根据该标准，他们必须依靠“Euroclasses”分类系统来评估每种产品并为其分配特定的类别（从A到F的编码，E表示非常易燃的材料，F表示未分类和/或未经测试的材料）。每个国家都有自己的评估材料对火反应的测试方法和标准。 在销售环境中，这是专业人士期望的信息，它表明产品的火灾行为并给他们信心。 对于 B2B 公司来说，这意味着提供有关产品是否符合现行标准的信息，并根据每个国家/地区调整此信息。根据法律背景（新标准、法律和/或法规），它们必须定期更新。 强烈的定制需求 B2B 销售人员的客户公司的情况各不相同，并使用多种销售渠道来接触他们（电话、网站、贸易展览等）。 PIM 和 B2B 公司 为了说服他们，他们必须调整自己的演讲。
